大连易桥东城认证公司,联系电话微信:155 4259 8153 移动应用 微信关注 联系我们 联系客服
最新公告: 价格优惠注册一家大连高新技术企业     大连市政府为鼓励和培植注册高返税企业
新闻资讯

/ Category

最新动态

/ NEWS

更多
联系我们

/ CONTACT US

更多

地址:大连市沙河口区西安路福佳新天地E座1单元801

电话:+86 155 4259 8153

固话: 0411-83897779

传真:+86155 4259 8153

邮箱:63762377qq.com

行业新闻

您的当前位置:首页 > 新闻资讯 > 行业新闻

为什么要商品售后服务认证?

发布人:大连iso9001质量认证  更新时间:2019-10-11 10:05:17

我国的认证分为“产品、服务质量、管理体系”三大类,这其中产品认证和管理体系认证现已深入开展数年,被越来越多人清楚并且积极响应,近期,得到了良好的效果。但有反观服务认证,各位对他的印象还不是很深刻印象,总的来说还是正处于一个崭新的领域。伴随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施及售后服务认证的深入开展,我国中小企业的售后服务质量终于上了权威的凭据。
一、商品售后服务对中小企业的益处
1、权威性,经过认证的中小企业,验证其在全国全行业领域范围之内的服务质量领先性。认证凭据是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》,从而认证更拥有权威。
2、大型企事业单位工程招投标、政府采购等活动组织的重要的参考和资质需求。
3、消费者们认可,经过认证中小企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,拥有说服力和证实性,供消费者们放心选用。
4、企业服务合格率,经过认证的企业服务功能高达国家标准,能强化服务质量管理水平及服务质量功能增强顾客满意度终极实现中小企业绩效的提升。
二、认证的流程
1、中小企业认证中心提出申请,提交申请表和对应资料。
2、中心专业市场信息部审查装修材料,经过申请则与中小企业签订认证合同说明。
3、评审部审查中小企业的服务质量体系文件。
4、派遣评审员到中小企业现场评审和评分。
5、经评审委员会最后审查经过,颁发对应星级的服务质量认证证书
三、商品售后服务认证目前形势
1、认证试点方案结束,国家将大力推广。
在国家商务部、认监委的指导下,已经完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家庭装修、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业领域的试点方案。国家有关相关部门正在实施相关新政策,大力推广商品售后服务认证。
2、工程招投标采信行业领域越来越多。
到目前为止,原有工程机械,环卫机械,团购网服装,家庭装修,教学仪器等多个行业领域在工程招投标中将是否有经过售后服务认证作为必要条件。
3、中小企业越来越受到重视售后服务。
越来越多的中小企业认识到,售后服务是中小企业市场竞争的最后一张王牌。经过售后服务认证后,起到很好的发挥作用,越来越多的中小企业受到重视售后服务,陆续需求经过认证。
四、商品售后服务认证,可以对什么类型的企业认证?是否只对有形“商品”的企业认证?
只要是在中华人民共和国内合法经营的中小企业都可以申请认证,包括制造有形商品的中小企业、销售有形商品的中小企业、提供无形商品(服务质量)的中小企业。

相关信息:更多认证项目多多关注我们

Copyright © 2002-2020 大连易桥东成认证服务公司 版权所有
 
滕州市远诚信息咨询有限公司
QQ在线咨询
客服咨询
咨询热线
155 4259 8153