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七星售后服务认证

发布人:大连iso9001质量认证  更新时间:2020-07-28 21:14:55

GB/T27922商品售后维修服务评论管理体系认证是服务认证类型,颁发“服务认证证书”。《商品售后维修服务评价体系》(GB/T27922)规范是一个评论性质的规范,验证目的是评选优异。验证的结论是证明企业依照规范实施了售后维修服务,并做到了某一个相对高度(星级)。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后维修服务水准的评论。建立该管理体系的目的主要在于客观反应我国企业售后维修服务工作的现实状况,准确衡量企业售后维修服务的实际水平,发现并克服售后维修服务工作中的不足,推动企业售后维修服务工作的改善。
为进一步健全售后维修服务管理体系,在原来国家服务系统规范基本上,对售后维修服务管理体系的评论规范开展再次升級,企业组织深入开展了七星服务评价管理体系认证工作。致力于为客户产生最佳应用体验的与此同时,为客户创造更大的使用价值。
七星级售后维修服务管理体系认证是依照CTEAS1001-2017售后维修服务管理体系健全程度验证评论规范和有关法律法规、规范、合同以及公司管理体系文档的有关规定开展的。评审组根据职责分工、产品类别对知名品牌及服务体系覆盖面积内的有关部门与场地开展了当场取样,并采取沟通交流、调取文档纪录、当场观查等方法调查取证,开展了认真、细致严谨、系统的评审委员。
CTEAS售后维修服务管理体系健全程度认证证书得到 “七星级(卓越)”验证,为目前最大的售后维修服务验证级别。CTEAS七星级(卓越)售后维修服务验证是对企业售后维修服务管理体系健全程度评论的专业标准体系,在国家标准基本上明确提出了更高需求,得到 证书的企业代表着不仅具备健全的售后维修服务管理体系,售后维修服务能力在国家处于一流水准。

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